华硕的售后就这样吗?

本本自19号拿去修已经10天了,到现在还没处理好,22号通知我说修好了,跑过去一看,居然把CPU双核换成单核了,型号也不一样,客服解释说是因为升级BIOS造成识别错误。升级BIOS反倒认不出前版本能识别的CPU,你华硕就这点技术么!现在电脑在那摆了十来天了,打电话去问,说给我换了几块主板了,还是显示单核的,现在等上海那边发主板过来,有毛病啊!一开始就说好了给我换主板,到现在还在等发货,等到明年不知道是不是还在发货。打400电话,说给我协商解决,然后迟点回复我,等了一天也没有等到回电!还好意思搞电话调查!今天又打电话去问,然后回复我说,正在等料件,最快4天,最迟10天,华硕承诺不超过规定的30天!超过30天再协商解决!NND,花钱买罪受!
现在苦于机器在他们那里,所有证据都没了,想告个欺诈吧,也不可能了,还能怎么样,只能等着了!

提醒广大网友们,如果你们遇到类似私自更换了电脑组件的情况,请不要急着找售后理论,也不要急着找解决方案,先想办法留下强有力的证据,然后拿回机器,让他们在售后服务单上填上这次维修记录。这样可以为自己多争取点机会,事后再找他们去协商解决办法,切记不要相信售后有多好!如果情况不容乐观,我们还有机会给他们制造个欺诈消费者的名头。

[本日志由 灯笼草 于 2010-01-28 10:49 PM 编辑]
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Tags: 华硕 售后
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灯笼草
回复回复灯笼草[2010-02-08 01:07 AM | | | del]
华硕售后出问题不是第一次了,黄静案到现在还没有了结吧!电子产品小心又小心呀!
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